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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre cómo trabajamos, tiempos de entrega, materiales y más.

¿Pueden emitir factura?

Sí. Si necesitas factura fiscal, por favor solicita tu factura en nuestra página de Facturación electrónica justo después de tu compra. Necesitaremos tus datos fiscales completos.

¿Tienen garantía?

Sí. Ofrecemos garantía sobre defectos de fabricación y materiales durante un periodo determinado (dependiendo del mueble y uso). No cubre daños por mal uso, humedad excesiva o golpes.

¿Cómo protegen la madera?

Utilizamos aceites naturales, ceras y barnices profesionales, según el uso y estilo del mueble. Siempre buscamos acabados duraderos que respeten la belleza natural del material.

¿Puedo visitar su taller?

Claro. Estamos ubicados cerca de la ciudad de Oaxaca, en Huayapam y nos encanta recibir visitas con cita previa. Escríbenos para agendar.

¿Puedo elegir el color o tipo de acabado?

Sí. Podemos mostrarte opciones y hacer pruebas de color o textura si lo necesitas.

¿Con qué maderas trabajan?

Usamos principalmente maderas macizas tropicales como huanacaxtle (parota), tzalam, rosa morada, entre otras. También trabajamos con combinaciones que incluyen metales, tejidos, cantera y palma.

¿Pueden hacer muebles para hoteles, restaurantes u oficinas?

Sí. Tenemos experiencia en proyectos de mayor escala y podemos adaptar materiales y procesos a ese tipo de producción.

¿Trabajan con arquitectos o interioristas?

Sí. Colaboramos regularmente con estudios y despachos en proyectos residenciales, comerciales y hoteleros.

¿Cuál es el proceso para hacer un pedido?

1. Nos contactas con tu idea o necesidad.
2. Te hacemos una propuesta con medidas, materiales y presupuesto.
3. Confirmas el pedido con un anticipo (generalmente 50%).
4. Fabricamos tu pieza.
5. Entregamos o enviamos, y se liquida el resto.

¿Aceptan pagos por transferencia o tarjeta?

Sí. Aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjeta (en algunos casos con comisión), depósitos y pagos en efectivo.

¿Instalan los muebles?

Sí, en proyectos donde se requiere (como cocinas o closets), ofrecemos instalación. Para muebles individuales, el servicio depende de la ubicación.

¿Hacen envíos a todo México?

Sí. Enviamos muebles a cualquier parte del país. El costo de envío se calcula según volumen, peso y distancia.

¿Cuánto tiempo tarda la fabricación?

Depende del tipo de mueble, pero en general nuestros tiempos de fabricación van de 6 a 8 semanas. Esto se confirma en la cotización final.

CONTACTO@CARPINTERIAHUAYAPAM.COM

+52 951 475 4108

CALLE LA CARROZA 103

68287 SAN ANDRES HUAYAPAM

OAXACA

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